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鲁网8月15日讯为切实打通惠民政策落地“最后一米”，解决辖区老年人政策知晓少、办事不懂流程的难题，8月14日，济宁市任城区安居街道五里营管区网格员深入居民院落、独居老人家中，开展老年人专项惠民政策宣讲活动，用接地气的家常话，把便民福利、防护知识送到老年群众心坎上。

辖区老年群体居多，部分老人独居在家、不善操作智能设备，对高龄补贴、医保报销、养老认证等惠民政策了解不透彻，容易错失政策福利。针对这一情况，网格员采取入户走访+集中宣讲的方式，精准开展靶向宣传。摒弃生硬的书面话术，以通俗易懂的大白话，重点讲解高龄津贴申领条件、养老资格线上认证、城乡医保报销、老年救助帮扶等群众最关心、最贴合生活的政策内容。宣讲过程中，网格员耐心细致为老人们逐条解读政策细则、办理流程及补贴标准，面对面解答大家提出的各类疑问。针对不会使用智能手机的老人，网格员手把手指导线上认证、缴费操作，现场帮助高龄、行动不便老人完成养老资格核验，免去老人跑腿办事的麻烦。同时，结合老年人易受骗的特点，网格员同步开展反诈宣传，结合真实案例讲解养老诈骗常见套路，提醒老人不轻信陌生来电、不随意转账，守护好自身财产安全，全方位筑牢老年群体生活保障与安全防线。

此次宣讲活动，既普及了惠民政策，又拉近了网格与居民的距离。下一步，安居街道将持续聚焦老年群体需求，常态化开展入户宣讲、便民代办、答疑解难服务，让惠民政策精准落地、服务暖心到位，切实提升辖区老年人的幸福感、获得感与安全感。（通讯员 冯丹 王担平）

责任编辑：王利平